雨湖融媒9月23日讯（通讯员 谢兴）近日，雨湖路街道风车坪社区区块治理员通过入户走访的方式成功解决老人大院内一起因漏水引起的楼上楼下纠纷。
据了解，秦阿姨与楼上住户的漏水纠纷已持续多年，此前两人曾因类似问题多次争执。尽管几年前社区曾协助协调解决过一次漏水问题，但此次矛盾复发，秦阿姨无奈之下向社区寻求帮助，希望彻底化解纠纷。
社区高度重视居民诉求，第一时间安排区块治理员实地走访核查。经现场查看，确认秦阿姨家中次卧天花板及墙面存在明显渗水痕迹，需及时处理以避免损失扩大。随后，区块治理员联系楼上住户刘姐，耐心说明漏水对楼下造成的实际影响，强调“远亲不如近邻”的相处之道，并提议共同排查漏水根源、及时修复。
在社区协调下，刘姐充分认识到问题的紧迫性，主动配合完成楼上卧室漏水点的防水修复工程，并同步检修楼下公共管道，从源头解决渗水问题。区块治理员全程跟进施工进度，监督修复质量，确保修复后无二次渗漏风险。
此次事件是风车坪社区践行“民有所呼、我有所应”的生动缩影。下一步，社区将继续聚焦居民“急难愁盼”，主动靠前服务，以“小事不出区块、矛盾不出社区”为目标，切实将问题化解在基层，用暖心行动守护邻里和谐，提升居民幸福感、获得感。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖路街道-风车坪社区
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